Conditions de location

1. PARTIES

D’une part, TAXI HUÉRCAL-OVERA S.L.U., avec adresse à Avda. Felipe VI, 43, 04600 Huércal-Overa (Almería), et la raison sociale STAR RENT A CAR, ci-après, le Bailleur.

Et d’autre part, la personne physique ou morale dont les données figurent dans le contrat de location, ci-après, le Locataire.

Les deux parties, reconnaissant mutuellement une capacité juridique suffisante pour contracter, conviennent de signer ce contrat de location de véhicule, qui sera régi par les présentes conditions générales et par les conditions particulières reflétées dans le contrat.

2. OBJET DU CONTRAT

Le Loueur loue au Locataire le véhicule décrit au contrat, accompagné de ses clés, documentations, accessoires et équipements, pour une utilisation temporaire et dans les conditions convenues.

Dès la livraison et jusqu’à sa restitution effective au Loueur, le Locataire assume la possession, la garde et la responsabilité du véhicule, ainsi que tous dommages, pertes, dépenses, sanctions, responsabilités ou non-conformités découlant de sa possession et de son utilisation, sauf dans les cas légalement imputables au Loueur.

Le Locataire déclare recevoir le véhicule dans son état apparemment correct de fonctionnement, de propreté, d’entretien et de conservation, à l’exception des observations expressément reflétées dans le contrat ou dans son annexe dommages.

Il est expressément interdit d’altérer, de modifier ou de remplacer toute caractéristique technique, élément mécanique, équipement, signalisation, accessoires ou aspect intérieur ou extérieur du véhicule sans autorisation écrite préalable du Loueur. En cas de non-respect, le Locataire devra assumer la totalité des frais de remplacement ou de réparation, ainsi que l’indemnité correspondante pour l’immobilisation du véhicule.

3. REMISE ET ÉTAT DU VÉHICULE

Le véhicule sera livré et reçu dans l’état décrit dans le contrat ou l’annexe de livraison.

Si le Locataire constate un dommage, un défaut ou une anomalie non reflété dans le contrat, il doit en informer le Loueur avant de retirer le véhicule ou avant de le déplacer du point de livraison, afin qu’il soit dûment documenté.

À la livraison du véhicule, les éléments suivants seront fournis, le cas échéant :

clé(s) de véhicule,
documentation obligatoire,
gilets réfléchissants,
triangles ou balise V16,
roue de secours ou système équivalent,
outils et accessoires correspondants.

Le Locataire s’engage à restituer tous ces articles dans le même état dans lequel ils ont été livrés, à l’exception de l’usure normale due à une utilisation diligente.

4. CONDUCTEURS AUTORISÉS

Seules les personnes identifiées et expressément autorisées dans le contrat de location peuvent conduire le véhicule.

Les conducteurs autorisés doivent :

être âgé de plus de 21 ans, à moins que le taux ou la catégorie n’exige un âge plus élevé,
être titulaire d’un permis de conduire valide et en cours de validité,
prouver que vous êtes titulaire d’un permis de conduire depuis au moins 2 ans, sauf conditions particulières plus restrictives pour certaines catégories.

Ils seront valables en Espagne :

permis délivrés conformément à la législation espagnole,
permis délivrés par les États membres de l’Union européenne,
permis internationaux ou permis délivrés par d’autres pays et légalement valables en Espagne.

Le Loueur peut refuser la livraison du véhicule si le conducteur ne documente pas le respect de ces exigences.

Tous les conducteurs autorisés seront solidairement responsables avec le Locataire des obligations découlant du contrat.

5. UTILISATION DU VÉHICULE

Le Locataire s’engage à utiliser le véhicule avec la plus grande diligence, conformément à la législation en vigueur, au code de la route, aux spécifications du constructeur et aux instructions du Loueur.

De même, vous êtes tenu de :

garder le véhicule fermé et correctement sécurisé lorsqu’il n’est pas utilisé,
conserver avec diligence la documentation, les clés et les accessoires,
surveiller les niveaux et les voyants du véhicule,
arrêter immédiatement le véhicule lorsqu’un témoin de dysfonctionnement s’allume ou qu’un fonctionnement anormal est détecté,
contactez immédiatement le bailleur ou une assistance autorisée.

Il appartiendra au Locataire de supprimer, avant le retour, toutes les données personnelles saisies dans les systèmes du véhicule, telles que les adresses, les numéros de téléphone liés, les historiques de navigation ou d’autres données d’utilisation personnelle.

6. UTILISATIONS INTERDITES

Il est expressément interdit :

conduite sous l’emprise de l’alcool, de drogues, de stupéfiants, de médicaments incompatibles avec la conduite ou d’une fatigue manifeste,
permettre à des personnes non autorisées de conduire,
sous-louer, céder, vendre, mettre en gage ou disposer du véhicule sans autorisation,
pousser ou remorquer d’autres véhicules ou objets,
participer à des compétitions, courses, entraînements, tests d’endurance ou conduite dangereuse,
transporter des marchandises dangereuses, illicites ou illégales,
utiliser le véhicule pour commettre des délits ou des activités illégales,
circuler sur des routes, des pistes, des zones inondées, des terrains inadaptés ou des endroits pouvant compromettre l’intégrité du véhicule, sauf autorisation expresse,
dépasser le nombre maximum d’occupants ou la charge autorisée,
manipuler le compteur kilométrique, le GPS, les scellés, les clés, les unités de commande ou les systèmes électroniques,
installer des accessoires ou des éléments sur le toit, la carrosserie ou l’intérieur sans autorisation,
utiliser le véhicule en dehors de la zone géographique autorisée au contrat.

Le non-respect de l’une de ces interdictions permettra au Loueur de résilier le contrat, de récupérer le véhicule et de réclamer tous les dommages, dépenses, sanctions, pertes et profits perdus correspondants.

7. ZONE GÉOGRAPHIQUE ET SORTIE DU TERRITOIRE

Sauf convention expresse, le véhicule ne peut circuler que dans le périmètre territorial autorisé au contrat.

La circulation hors d’Espagne ou hors du territoire expressément autorisé nécessitera l’autorisation écrite préalable du Loueur, ainsi que, le cas échéant, le paiement du supplément correspondant.

Partir à l’étranger sans autorisation entraînera une rupture grave du contrat et les limitations de responsabilité ou les garanties facultatives contractées pourront devenir caduques.

8. DURÉE DE LA LOCATION, PROLONGATION ET RETOUR

La durée de la location sera celle établie au contrat.

Le Locataire doit restituer le véhicule à la date, à l’heure et au lieu convenus. La location ne sera réputée terminée que lorsque le véhicule, ses clés et accessoires auront été effectivement livrés et réceptionnés par le Loueur.

La location sera facturée par tranches de 24 heures à compter de l’heure de début convenue.

Une période de courtoisie de 60 minutes est établie. Passé ce délai, une journée supplémentaire de location pourra être facturée selon le tarif en vigueur.

Si le Locataire souhaite prolonger la durée de la location, il doit en faire la demande avant l’expiration du contrat et obtenir l’autorisation expresse du Bailleur. La prolongation ne sera pas considérée comme étant accordée pour le simple maintien de la possession du véhicule ou pour l’existence d’une caution déposée.

Les retours vers un lieu autre que celui initialement convenu peuvent générer des frais supplémentaires.

La restitution anticipée du véhicule ne donnera pas droit au remboursement des sommes déjà versées, sauf accord exprès et écrit.

9. RETOUR HORS HEURES OU SANS PRÉSENCE DU CLIENT

Lorsque la restitution s’effectue en dehors des heures d’ouverture, par dépôt des clés, sans la présence du Locataire ou dans des conditions empêchant une inspection complète et immédiate, le Loueur pourra procéder à une inspection ultérieure du véhicule.

Les dommages, manques, incidents, carburant en attente, salissures extraordinaires ou toute autre anomalie détectée lors dudit examen ultérieur pourront être communiqués au Locataire et réclamés, à condition que le Bailleur dispose de justificatifs suffisants, comprenant des photographies, un avis d’expert, un budget ou un rapport de réception interne.

10. RÉSERVATIONS, DISPONIBILITÉ ET CATÉGORIE DE VÉHICULE

Les réservations se font par catégorie de véhicule, et non par marque, modèle, couleur, motorisation ou équipement spécifique.

Le Loueur pourra livrer un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure si, pour des raisons d’exploitation, de disponibilité, de panne, de force majeure ou d’incidents de flotte, il ne peut livrer celui initialement prévu.

Le Loueur se réserve le droit de ne pas livrer le véhicule ou d’annuler la réservation s’il existe des doutes raisonnables sur l’identité, la solvabilité, la capacité de payer, l’aptitude à conduire, la condition physique du conducteur, la validité des documents ou des antécédents de non-paiements ou d’incidents graves avec le Loueur.

11. PRIX, PAIEMENT ET ÉCHÉANCE

Le prix de location sera celui indiqué dans le contrat, conformément au tarif en vigueur et aux prestations effectivement contractées.

Le prix comprend uniquement les concepts expressément indiqués dans le contrat. N’inclut pas les extras, les couvertures facultatives, le carburant, le kilométrage excédentaire, les livraisons spéciales, les pénalités, les dommages, les sanctions ou les frais supplémentaires, sauf accord exprès.

Les modes de paiement acceptés seront :

réservations web : carte de crédit ou de débit,
contrats de bureau : carte et, le cas échéant, espèces dans les limites légales,
dépôts : carte de crédit ou de débit.

Aucun loyer non préalablement payé ne peut être commencé.

Pour les locations supérieures à 30 jours, les montants seront dus au début de chaque période convenue.

En cas de non-paiement, le Bailleur pourra résilier le contrat par anticipation et réclamer judiciairement ou extrajudiciairement les sommes dues, les intérêts, les frais et les frais de recouvrement.

Le Locataire autorise le Bailleur à prélever sur les moyens de paiement fournis tous les montants issus du contrat, y compris le loyer, les extras, le carburant, les dégâts, les sanctions, les démarches, les prolongations, les pénalités et autres charges prévues aux présentes conditions.

12. DÉPÔT DE GARANTIE OU CAUTION

Pour garantir le respect des obligations assumées, le Locataire doit constituer une caution ou un dépôt de garantie lors de la formalisation du contrat.

La caution sera responsable de :

dommages et défauts,
carburant en attente,
kilométrage excédentaire,
retards,
accessoires ou documentation non retournés,
nettoyage extraordinaire,
amendes, péages et frais administratifs,
non-paiements et toute autre obligation découlant du contrat.

La caution sera restituée ou débloquée une fois que le bon état du véhicule aura été vérifié et que l’absence de sommes impayées aura été vérifiée, sans préjudice du délai que l’institution financière peut appliquer pour refléter ladite opération.

Le dépôt ne peut pas être automatiquement appliqué à une prolongation de location, sauf autorisation expresse du Propriétaire.

13. ANNULATION DES RÉSERVATIONS ET NON-PRÉSENTATION

Le client peut annuler la réservation dans les conditions suivantes :

Plus de 7 jours ouvrés avant le début de la location : gratuit.
Entre 7 jours ouvrés et 48 heures avant le début de la location : pénalité de 30% du montant total de la réservation.
Moins de 48 heures avant le début de la location ou non-présentation du client : pénalité de 100% du montant total de la réservation.

Le véhicule et les conditions de réservation resteront disponibles jusqu’à 2 heures après l’heure convenue. Passé ce délai sans prise en charge du véhicule, le Loueur ne garantit ni la disponibilité du véhicule ni le maintien des conditions initialement réservées, et la réservation pourra être considérée comme non présentée.

Conformément à la réglementation en vigueur sur la consommation, le droit de rétractation ne sera pas applicable puisqu’il s’agit d’un service de location de véhicule avec une date ou une période d’exécution précise.

14. RENTING OU LOCATION DE LONGUE DURÉE

Dans le cadre de contrats de location ou de location de longue durée, le retour anticipé pour des raisons imputables au Locataire peut entraîner :

la perte des bonus ou remises appliqués,
la régularisation du tarif au prix standard en vigueur,
une sanction économique conformément aux conditions particulières du contrat,
et l’indemnisation des sommes impayées, des dommages ou des pertes causés.

Sauf convention contraire dans des conditions particulières, dans les contrats compris entre 3 et 36 mois, la résiliation anticipée pour des raisons imputables au Locataire pourra donner lieu à une pénalité équivalente à 3 mensualités, en plus de l’application totale ou partielle de l’acompte sur les sommes dues.

15. CARBURANT ET ADDITIFS

Le véhicule sera livré avec le niveau de carburant indiqué au contrat, normalement plein.

Le Locataire doit le restituer avec le même niveau. A défaut, il vous sera facturé :

le carburant manquant au prix de la station service la plus proche,
plus des frais de service de 30 € pour la gestion du ravitaillement.

Dans les véhicules utilisant de l’AdBlue ou d’autres additifs, le locataire sera responsable du maintien du niveau approprié et des dommages causés par une utilisation incorrecte ou un manque de remplacement, le cas échéant.

Le ravitaillement avec un carburant incorrect relèvera de l’entière responsabilité du Locataire, y compris le remorquage, la vidange, la réparation, le ravitaillement correct, l’immobilisation et les frais de service.

16. KILOMÉTRAGE

Le kilométrage inclus dans la location sera celui indiqué dans le contrat ou le tarif appliqué.

Les kilomètres excédentaires seront facturés selon le tarif en vigueur ou les montants établis aux conditions particulières.

Le kilométrage sera mesuré par le compteur kilométrique du véhicule ou, en cas de panne ou de falsification, par des systèmes de contrôle, de géolocalisation ou de calcul technique raisonnable.

17. ASSURANCE ET COUVERTURE

Le contrat comprend, sauf indication contraire :

assurance responsabilité civile obligatoire,
responsabilité civile complémentaire,
défense juridique,
assistance routière,
et, le cas échéant, les garanties expressément indiquées au contrat.

Le Locataire peut contracter des couvertures facultatives ou des limitations de responsabilité en payant le supplément correspondant.

Les franchises, limites et exclusions applicables dépendront de la catégorie du véhicule et de la couverture contractée et seront disponibles pour consultation au bureau du Loueur ou dans la documentation commerciale.

Le Bailleur ne sera pas responsable du non-respect des prestations assumées directement par des tiers assureurs ou des sociétés d’assistance, sans préjudice des droits qui correspondent au Locataire contre lesdits tiers.

18. ÉVÉNEMENTS NON COUVERTS OU PERTE DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Locataire sera responsable du montant total des dommages, pertes et dépenses occasionnés lorsque l’un des cas suivants survient :

conduite par une personne non autorisée,
conduite sous l’effet de l’alcool, de drogues, de médicaments incompatibles ou de fatigue,
négligence grave ou conduite contraire au code de la route,
fraude, mauvaise foi ou usage illicite du véhicule,
non-respect des conditions d’utilisation du véhicule,
surcharge, excès de passagers ou mauvaise utilisation,
circuler sur des routes ou des terrains inadaptés,
coups sur les parties supérieures ou inférieures du véhicule,
dommages au toit, au soubassement, au carter, à l’embrayage, à la boîte de vitesses, aux essieux, aux roues ou aux jantes,
renversement, sortie de route ou collision arrière,
ravitaillement incorrect,
perte ou bris de clés ou de commandes,
vol par négligence grave, notamment si les clés sont laissées sur le contact ou si le véhicule est déverrouillé,
dommages intérieurs, selleries, serrures ou accessoires,
absence de partie amiable, de constat ou de communication de l’incident dans les délais,
fausseté ou inexactitude dans la déclaration d’accident,
omission du devoir de collaboration avec le Bailleur.

19. DOMMAGES AU VÉHICULE

Le Locataire doit restituer le véhicule dans le même état dans lequel il a été reçu, à l’exception de l’usure normale due à une utilisation assidue.

Vous serez responsable de :

dommages extérieurs et intérieurs,
perte totale ou partielle,
vol,
manque de propreté,
détérioration due à une utilisation négligente,
dommages mécaniques imputables,
perte d’accessoires, de documentation ou de clés.

Les dommages peuvent être évalués par :

tableau des dégâts,
avis d’expert,
budget atelier,
rapport technique,
photo-expertise,
ou tout autre moyen objectif et raisonnable.

Le Preneur aura le droit de recevoir des pièces justificatives des charges et, en cas de désaccord, pourra fournir des expertises contradictoires.

Le Propriétaire peut réclamer, en plus des frais de réparation :

frais de grue,
rapports d’expertise,
frais administratifs,
photo-expertise,
frais juridiques,
perte de profits due à l’immobilisation du véhicule,
et dommages émergents.

20. ACCIDENTS, VOL ET OBLIGATION DE NOTIFICATION

En cas d’accident, de vol, d’incendie, d’actes de vandalisme, de dégâts causés par des animaux ou de phénomènes naturels, le Locataire doit :

aviser immédiatement le Propriétaire et, en tout cas, dans les 24 heures qui suivent,
aviser la police ou l’autorité compétente lorsque cela est approprié ou souhaitable,
remplir correctement la déclaration amicale d’accident, s’il y en a autrement,
demander la présence de la police si l’opposant ne signe pas, s’il y a des blessés, si le véhicule est immobilisé ou s’il existe des doutes sur la responsabilité,
transmettre une copie du rapport ou de la plainte au Propriétaire et lui remettre l’original dans un délai maximum de 7 jours.

Le Locataire ne doit pas abandonner le véhicule sans avoir pris des mesures raisonnables pour sa protection.

En cas de vol, vous devez déposer un rapport de police et remettre, si vous les avez, les clés originales du véhicule.

Le vol, l’accident ou la panne n’impliquent pas automatiquement l’obligation du Loueur de fournir un véhicule de remplacement.

21. AMENDES, PÉAGES ET FRAIS ADMINISTRATIFS

Le locataire sera responsable de toutes les amendes, pénalités, péages, frais de stationnement, accès restreint, immobilisations, saisies et autres frais découlant de l’utilisation du véhicule pendant la période de location.

En outre, le Loueur peut facturer des frais administratifs de 40 € pour la gestion des amendes ou l’identification du conducteur auprès des organismes compétents.

Le Locataire autorise expressément l’imputation desdits montants sur le moyen de paiement fourni.

22. ENTRETIEN ET RÉPARATIONS

L’usure mécanique normale du véhicule sera à la charge du Loueur.

Toute réparation, entretien extraordinaire ou intervention sur le véhicule pendant la location doit être préalablement autorisé par le Loueur. Dans le cas contraire, le propriétaire peut refuser de rembourser les frais.

Si une réparation est autorisée, le Locataire doit fournir une facture au nom du Bailleur.

23. FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Les notions suivantes peuvent être répercutées sur le Locataire, en plus du prix de location :

carburant manquant et service de ravitaillement,
ravitaillement incorrect,
les amendes et leur gestion,
duplication, remplacement ou envoi de clés,
arrêt du véhicule pour cause de clés perdues ou cassées,
perte ou détérioration des accessoires et des pneumatiques,
perte de documents,
nettoyage extraordinaire,
dommages dus au tabac, aux odeurs, aux taches ou à un transport inapproprié,
remplacement de la signalétique ou du vinyle endommagé,
les frais d’enlèvement, de récupération ou de saisie du véhicule,
frais d’immobilisation et manque à gagner.

Tous les montants seront assujettis à la taxe conformément à la loi applicable.

24. NETTOYAGE, TABAC, ANIMAUX ET ARTICLES PERSONNELS

Le véhicule doit être restitué dans un état raisonnable de propreté.

Si le véhicule nécessite un nettoyage extraordinaire, une désinfection, une élimination des odeurs, un nettoyage dû à des restes organiques, du tabac, des poils d’animaux, un excès de sable, des taches intenses ou similaires, les frais correspondants seront appliqués.

Sauf autorisation expresse, il est interdit de fumer à l’intérieur du véhicule.

Le Loueur ne sera pas responsable des objets, argent, documents ou effets personnels laissés, oubliés ou transportés dans le véhicule.

25. SYSTÈMES GPS ET DE GÉOLOCALISATION

Le véhicule peut intégrer des systèmes de géolocalisation, de télémétrie ou de télécommande.

Le Locataire connaît et accepte son existence et son fonctionnement aux fins de :

sûreté et sécurité des véhicules,
localisation en cas de vol, de détournement ou d’utilisation non autorisée,
gestion de flotte,
vérification contractuelle,
et prévention de la fraude.

Toute manipulation, désactivation ou altération de ces systèmes est interdite. Sa manipulation pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat et donnera lieu à la demande correspondante de dommages et intérêts.

26. DÉFAUT ET NON-PAIEMENT

Le Locataire sera de plein droit en demeure le lendemain de l’expiration de toute obligation de paiement sans qu’une mise en demeure préalable soit nécessaire.

En cas de défaut, le Bailleur pourra réclamer :

le principal dû,
intérêt légal majoré de trois points,
frais de réclamation,
frais extrajudiciaires ou judiciaires,
et tout montant découlant de la non-conformité.

Les données du Locataire pourront être communiquées aux systèmes communs d’information sur le crédit, conformément à la législation en vigueur, en cas de non-paiement certain, impayé et exécutoire.

27. RÉSILIATION ANTICIPÉE POUR MANQUEMENT CONTRACTUEL

Le Loueur peut résilier le contrat par anticipation et exiger la restitution immédiate du véhicule en cas de non-respect par le Locataire de l’une des obligations essentielles du contrat, et notamment en cas de :

non-paiement,
utilisation interdite,
falsification documentaire,
conduite non autorisée,
sortie non autorisée du territoire,
manipulation du GPS ou du compteur kilométrique,
refus de restituer le véhicule,
ou risque grave pour le véhicule ou les tiers.

La résiliation du contrat ne limitera pas le droit du bailleur de réclamer tous les dommages, pertes, dépenses et sommes impayées.

28. SERVICE CLIENT ET PLAINTES

Le locataire peut adresser ses questions, incidents ou plaintes à :

STAR RENT A CARAvda. Felipe VI, 4304600 Huércal-Overa (Almería) Email:rentacarho@gmail.comNuméros de téléphone: 607 626 905 / 670 430 430

Le Propriétaire met à la disposition du client des formulaires de plainte conformément à la réglementation en vigueur.

29. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles fournies par le Locataire seront traitées par TAXI HUÉRCAL-OVERA S.L.U., en tant que responsable du traitement, aux fins de la gestion de la réservation, de la formalisation et de l’exécution du contrat de location, du traitement des incidents, de la gestion des encaissements, des cautions, des dommages, des amendes, des réclamations, des obligations légales et, le cas échéant, de l’envoi de communications commerciales si le client l’autorise expressément.

La base juridique du traitement sera :

l’exécution du contrat,
le respect des obligations légales,
l’intérêt légitime du responsable à la défense de ses droits,
et le consentement de l’intéressé pour les communications commerciales.

Les données pourront être conservées pendant les délais légaux requis et pourront être communiquées aux assureurs, aux sociétés d’assistance, aux ateliers, aux entités financières, aux fournisseurs de technologie, aux organismes publics et aux autorités lorsque cela est nécessaire ou qu’il existe une obligation légale.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en contactant le Loueur à l’adresse postale ou à l’adresse email indiquée, en joignant une copie de la pièce d’identité.

De même, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Les communications commerciales par email, SMS ou WhatsApp nécessiteront le consentement exprès du client, qui devra être obtenu séparément.

30. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ce contrat est régi par la législation espagnole.

Pour tout litige pouvant naître de son interprétation, de son respect ou de son exécution, les Cours et Tribunaux correspondants seront compétents conformément à la réglementation applicable.

Le Loueur exprime expressément sa volonté de ne pas se soumettre aux Commissions d’Arbitrage des Transports, dans les cas où une telle possibilité est légalement appropriée.