Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes
Oui. Vous pouvez réserver rapidement une voiture ou un fourgon sur notre site. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou WhatsApp pour vérifier les disponibilités et obtenir une aide personnalisée.
Nous proposons des voitures de location, des véhicules 5, 7 et 9 places, des fourgons et des options de location flexibles à la journée, à la semaine ou au mois pour les particuliers et les entreprises.
Oui, nous proposons la livraison et la collecte des véhicules en fonction de la disponibilité et des conditions de service. Consultez notre équipe pour connaître les options à Huércal-Overa, les hôtels, les résidences ou les aéroports.
Nous appliquons une politique de carburant « même niveau au départ et au retour ». Veuillez restituer le véhicule avec un niveau de carburant comparable à celui de la remise.
Oui, en plus de la location de véhicules, nous proposons un service de taxi et de transfert aéroport, tant pour les particuliers que pour les entreprises.
Pour louer un véhicule avec STAR RENT A CAR, vous devez présenter votre pièce d’identité ou votre passeport, un permis de conduire valide et respecter l’âge et les conditions de paiement indiquées dans la réservation.
Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et être titulaire du permis de conduire depuis au moins deux ans.
Les conducteurs de moins de 23 ans doivent souscrire une assurance complémentaire de 10 € par jour.
1. Un permis de conduire complet et valide pour chaque conducteur déclaré.
2. Passeport (obligatoire pour tous les clients titulaires d’un permis hors UE) ou pièce d’identité valide (preuve d’identité)
3. Une carte de crédit/débit. (Si vous n’avez pas de carte bancaire, la caution est de 900 € en espèces).
Les seules personnes pouvant conduire le véhicule sont celles autorisées au contrat de location. Toute personne non incluse dans le contrat sera exclue de la couverture d’assurance.
Pour prolonger votre location, appelez notre service de réservation au moins 48 heures avant l’expiration du contrat. Cela permet d’éviter toute interruption de la couverture d’assurance.
Oui, nous acceptons les espèces dans la limite légale. Une carte de crédit ou de débit valide au nom du locataire principal est normalement nécessaire pour bloquer la caution. Si vous n’avez pas de carte bancaire, la caution peut être versée en espèces et s’élève à 900 €.
Le client doit installer et régler les accessoires supplémentaires conformément à la réglementation espagnole. En cas d’accident, l’entreprise décline toute responsabilité liée à leur installation. Des sièges de sécurité pour enfants sont disponibles à notre agence à un prix abordable.
Vous pouvez souscrire une garantie dommages avec une franchise de 300 € à 500 €.
Le prix de location à la journée comprend 400 km. Si vous prévoyez davantage de kilomètres, vous pouvez ajouter un forfait kilométrique à prix réduit. Le maximum est de 4 000 km par contrat de location.